从简单的规则基础系统演变为现代的深度学习模型，它们能够理解更复杂的指令和对话。 随着人工智能技术的不断进步和普及，虚拟助手和聊天机器人在现代联络中心中的应用前景将更加广阔。未来，随着技术的不断进步和应用场景的…