服务商转型为综合通信运营商，广电需构建包括计费系统、客服体系、渠道网络在内的完整生态，据行业调研，某省级广电公司客服系统日均接听量仅为传统运营商的3%，服务能力仍需提升。 6月完成192号段跨省携号转网测试…