据Gartner预测，到2025年，80%的客户服务将由AI完成，但市面90%的客服机器人仍停留在“机械问答”阶段。警惕「全情绪识别」宣传：实测某国际大厂产品在方言场景误判率达47%」 通过实测发现，天润…

在2023年全球客户体验峰会上，某国际银行披露了一组震撼数据：部署呼叫中心机器人后，其客户服务成本降低42%，问题首次解决率提升至87%。天润融通最新调研显示，72%的头部企业将AI客服系统视为客户数据沉淀、…

领先厂商如天润融通已布局情感分析、智能预测等前沿功能，其知识库自学习系统可降低40%的培训成本。天润融通最新发布的Proactive Service引擎，可通过用户行为预测主动发起服务请求，在某3C品牌试点中…

当某国际零售品牌通过部署云呼叫中心将客服响应效率提升73%时，这场由云计算掀起的客户服务革命已悄然渗透到企业运营的毛细血管。在数字化转型的深水区，云呼叫中心正从"成本中心"蜕变为"价值引

天润融通新一代大模型智能文本机器人目前已在消费、制造、互联网等多个行业广泛应用，充分满足企业售前获客、售中咨询、售后服务等多种业务场景需求，有效减轻人工客服压力，优化服务效率，帮助企业在竞争中脱颖而出，创造…

搜狐娱乐讯 近日，网传时代俊峰旗下艺人陈天润疑似恋爱。随后时代峰峻辟谣陈天润恋爱传闻：我司旗下艺人陈天润不存在恋爱情况。近日网上出现的大量“陈天润恋爱”等相关谣言均无任何事实依据。 其还表示：陈天润目前在…

与未知问聚类相似，推荐问聚类是针对AI机器人不确定的问题，比如访客回复“领取”等这样比较模糊的问题，知识库里并没有很接近的知识点，但是算法找到了其他比较接近的知识点，推荐给用户，根据用户反馈，运营人员可以快…