市场监管总局12月19日公布了五起民生领域私域直播虚假宣传典型案例。
广州赞赏信息科技有限公司是“微赞”私域直播平台的技术提供及运营方，除提供直播、回放、互动等基础功能外，还为其平台内直播间提供“虚拟人气”、“马甲虚拟进场，进行发言、送礼、分享、下单”、“直播方自行设置销售数值”等有偿服务，构成帮助平台内经营者虚假宣传。此外，该公司未能充分审核相关经营者的资质资格，助长了平台内经营者无序发展的乱象。依据相关法律法规，责令其停止违法行为，并处罚款合计110万元。本案中，当事人作为平台经营者，对关系消费者生命健康的商品或服务，应尽到审核义务，但未尽责，导致平台内经营者利用私域直播途径逃避监管，开展老年人药品、保健品虚假宣传等违法行为，严重侵害了消费者合法权益，破坏市场公平竞争秩序。
杭州超调科技有限公司主营业务是私域运营和互联网大健康服务，主要为商家将包含商品推销的视频课程等内容发送至企业微信群，供用户学习以推介商品，并收集用户订单信息。经查，该公司在企业微信群中发送的相关内容中使用了夸大性描述、研究数据以及患者治愈案例，存在虚假宣传行为。依据相关法律法规，责令其停止违法行为，并处罚款35万元。真实、科学、准确的宣传是健康市场秩序的基石，也是消费者权益的重要保障。该公司利用私域运营渠道，在健康类产品推广中虚构疗效、滥用绝对化用语、编造治愈案例，极易误导消费者，尤其可能对中老年群体产生严重健康与财产风险。
何某某按照相关中药材配方采购原料并委托厂商生产销售阿宝胃舒固体饮料。此外，在未取得相关资质的情况下，他将采购的原料自行分装放入牛皮纸袋生产涉案产品并销售。通过抖音账号“啊宝”将粉丝引流至微信，在微信朋友圈宣传涉案产品，向咨询的微信好友发送展示涉案产品实物的宣传视频及文案，宣称胃病治疗功效，并通过微信销售涉案产品。依据相关法律法规，责令其停止并改正违法行为，并处罚没款合计122.9万元。本案是具有代表性的通过私域营销食品违法案件，彰显了市场监管部门对私域营销违法行为从生产、销售、推广等环节全链条严厉打击的决心。
吉安天草健康大药房有限公司为销售其产品，与杭州某科技有限公司签订服务协议，并利用该公司旗下平台开展私域直播销售“某某丹参保心茶”和“健延龄胶囊”。当事人在直播时宣传上述产品有“调经止痛 内分泌失调 清心除烦”等功效。经查，上述两个产品不具有当事人在私域直播间宣传的功效，存在虚假宣传行为。依据相关法律法规，责令其停止违法行为，并处罚款20万元。近年来随着生活水平逐渐提升，老年人对健康需求与日俱增，不法商家精准利用这一心理，将网络私域直播作为渠道，通过夸大药品功效、编造虚假疗效等手段，将普通药品包装成能“治疗多种疾病”的“灵丹妙药”，误导老年消费者盲目购买，严重侵害其合法权益。
湖北省六零时代体育发展有限公司在某私域直播平台直播销售“Dr.Docare软骨素钙片”，该产品未标明有治病、防病的功效。当事人在直播时宣传该产品对器质性病变具有治疗作用，提及“抽筋是钙流失信号”“关节响是润滑液缺失”，将产品成分（钙、氨糖）与疾病症状（抽筋、关节响）直接绑定，以“营养补充”名义暗示治疗功效，存在虚假宣传行为。依据相关法律法规，责令其停止违法行为，并处罚款5万元。本案中，当事人主要用户群体是柔力球爱好者，多为中老年人，通过将涉案产品成分与疾病症状直接绑定，虚假宣传其具有疾病治疗功效，诱骗消费者购买其产品。
近期，部分不法商家通过“免费健康讲座”“专家义诊”“直播领福利”等形式精准“围猎”老年群体，将其引流至私域直播间实施虚假营销，侵害老年人合法权益。针对私域直播乱象，市场监管部门持续强化民生领域反不正当竞争工作，严厉打击各类虚假宣传违法违规行为，取得积极成效。
