火云匪的回答：
在我们开始了解如何与新客户建立良好的沟通之前，让我们再一起回顾下沟通的含义：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，其基本模式包括语言沟通和肢体语言沟通。
由上面沟通的含义我们也可以看出，沟通首先是两方及以上之间的事情，它通过渠道进行资讯的传递，而我们如何与新客户建立良好的沟通，也将围绕沟通的主体及过程进行。
一、充分準备
1. 分析确定沟通物件的个人特徵，包括利益特徵、性格特徵、价值特徵、人际关係特徵等，并把握其可能的态度；
2. 认真準备沟通表达内容，儘可能做到条理清楚、简明扼要、用语通俗易懂，并拟写沟通表达提纲；
3. 选择恰当的沟通方式，事先确定沟通的方式，是直接告知，还是婉言暗示，是正面陈述，还是比喻说明，都要事先进行选择和设计；
4. 事先告之沟通的主题内容，让沟通物件也为沟通做好準备；
二、四大技巧
心理学研究表明，当一个人面对陌生人或自己的利益有可能遭受损害时，人们都会产生怀疑或抵制，这就是人们 「对陌生的恐惧」，在还没有搞明白之前，当然心存戒备，摆出排斥的态度，实际上就是一种心理防御，因此我们销售人员就是客户眼中那样的陌生人，这时，客户心中就会猜测：这个人是谁？他们的公司是什么样子的？
他们的产品可靠吗？等等，基于这种情况，作为销售人员必须掌握一定的技巧以赢造一个良好的沟通氛围
1、 初见面技巧
与客户握手要有力、面带微笑、彬彬有礼、语音语速语调要适中、与客户情绪保持同步，利用好名片与自我介绍。
2、倾听技巧
倾听技巧包括四个小技巧：鼓励、询问、反应、複述。作为销售人员，一定要多听多问少说，掌握沟通的主动权。
多鼓励客户说，促进客户表达的意愿。在听客户表达的过程中，适时进行询问，这样我们在客户说的过程中才能收集到更多关于客户的资讯，让客户更多地暴露在我们面前，从而了解客户真实的想法。同时，对客户的表达进行反馈，表明你理解客户的意思，必要时，进行复述，确保你理解的意思与客户表达的意思一致。
在使用询问技巧时，合理使用开放式问句、选择式问句和闭锁式问句（开放式问句主要表现形式为：什么、哪儿、谁、什么时间、如何等，给客户两个正面的选择，让客户在其中选择一个，在选择答案和自己决定这两种情况下，人们一般都倾向于前者，研究表明，这是人类惰性的一种自然表露。
️怎样与客户建立良好的友谊关係？
丨四季甜橙丨的回答：
如何建立与客户成为友谊的关係
对于业务销售来说，每天的工作都必须安排一定的时间来寻找新客户，回访老客户。那么，如何与新客户建立好关係是必要的过程。
如果我们与客户之间并未建立任何关係，客户就不会轻易把他的需求告诉我们。换句话讲，只有我们与客户之间建立了一定的关係，或者客户对你有一定的信任，才有可能把他们的需求告诉我们，我们才有机会进行推荐产品。因此，如何建立客户对我们的信任，就是我们目前要解决的问题。
建立联络，实际上就是使我们与客户之间的关係由陌生变得熟悉，由熟悉变为朋友，最终达到很好的友谊。
1.从陌生到熟悉
当客户对我们的信任度非常低时，不可能告诉他们的需求，也不会购买产品。所以，从陌生到熟悉是与客户建立联络时要完成的第一个步骤。
我们知道，进入一个新公司后会有很多陌生的同事，但时间长了以后大家自然而然便熟悉了。通过我总结：熟悉客户的方法其实也非常简单，就是多去主动拜访客户，拜访的次数多了，自然就与客户熟悉了，也会或多或少增加相互间的信任。
2.从熟悉到朋友
从熟悉到朋友是一个重要的过程，也是客户对我们信任的进一步提升。试想，什么样的人会成为朋友呢？很简单，有共同兴趣和爱好的人最容易成为朋友。
所以要和客户成为朋友，就要找出我们和客户共同的兴趣和爱好，从兴趣和爱好去培养我们与客户之间的友谊，增加我们与客户之间的信任。
共同的兴趣可以使我们成为客户的一个朋友，这也是所有易图服务专员所追求的目标。
3.成为友谊关係，同舟共济
发展与客户的关係，就是同舟共济、患难与共，时时处处站在对方的角度考虑问题。
所以说，建立联络的目的就是不断增进销售员和客户间的相互信任，从而使关係不断提升——由陌生到熟悉、到朋友、到友谊。我呼吁易图所有职员，让我们与客户建立很好的关係。
️如何与客户建立良好关係
热心网友的回答：
**以下资料，仅供参考：
一、如何与客户建立良好的个人关係
不能与客户建立良好的个人关係的业务员，和客户仅仅是生意上的往来，很少能赢得客户的全力支援。业务员可以从以下几个方面来与客户建立良好的个人关係：
1、 找到客户的兴趣爱好，使自己在某方面或某几方面与客户有共同语言并能作一些深入的交流；
2、 在客户碰到困难的时候施以援手，雪中送炭比锦上添花更让人感动；
3、 有事没事打个**问候或登门拜访一下客户，或通过赠送一些小礼品让客户觉得你始终记着他；
4、 诚心帮客户把市场做起来，把销量搞上去，让客户赚到钱；
5、 在客户生日、开业纪念日及其他一些客户纪念日的时候，别忘了问候、祝贺一下。
二、 如何培养亲和力，让客户愿意和你打交道
在这里关键你自己要做到：诚心为客户着想，真心帮客户做市场。还有，跟客户在一起、通**等各方面联络、接触都要面带微笑。
不管你心中有多愤怒，千万不要表露出来，人很容易忘记别的好的方面，却很容易记住别人做得不好的方面。
三、与客户的沟通方法
最直接有效的沟通方法是登门拜访，与客户面谈。一些不是很重要的事情或紧急的事情还可以通过**、邮件与客户沟通。利用公司的刊物、公司的趋势、市场的最新**、动向等等这些比业务员口头说的更有说服力。
适当还可以开一些座谈会，以贯彻落实公司的市场思路、销售新政策。
四、可以分等级的方法来管理客户、沟通客户
一类客户在销售额佔该业务员的一半以上，这样的客户可能的只有一家，也可能有几家，佔所有客户数的20%左右，如果你得不到他们的支援，业务员的工作将会无法正常开展下去，任务也很难完成。所以作为一名业务员至少要用一半的时间、精力及市场资源放在这些客户身上；
二类客户在销售额中佔该业务员30%左右，这样的客户数量佔总客户数的60%左右，他们也是不可以轻以放弃他们。这类客户发展好了很有可能成为你一类客户，对这样的客户要多关心、沟通，鼓励帮助他们把业务做大、做好；
三类客户你只要经常问候一下，偶尔表示一下给予他一点支援就行了，不可花太多的时间和精力放在他们身上。
五、 如何让每一次拜访更有效率
业务员拜访效率普遍不高，白白浪费时间，也没做出什么太大的业绩。为了让你拜访更有效率，作为业务员应做到：
1、 拜访前要做好计划，规划拜访路线、时间安排、洽谈主题、沟通等主要问题，不能走到哪算到哪；
2、 每天要写拜访笔记，把与客户所交谈的事情、细节及需处理的问题记录下来，并计划好处理时间；
3、 时刻记住拜访的目的：沟通问题解决问题、联络感情、调查了解市场情况。儘量做到多听少说，让客户把心里话全部说出来，这样才能发现客户的需求、才能有的放矢，说话做事能抓住要点。
业务最初需要以下几点
a.不要急与求成.(用心对待,要有诚意)
b.要了解你的产品.就象自己的小孩.(对它非常的熟悉)
c.要了解同行的产品.找出不同,找出优点.完善.
d.要看书,心理.礼貌.技巧.语言.爱好.忌讳等.
e.要完善自己的素质.
f.要有毅力
六、开门见山，直述来意
初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明
七、发名片
有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。
首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给採购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，可以出奇制胜。
比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的「经营品种」来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。
其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联络**等主要联络资讯，并以不同色彩的笔迹加以突出；同时对客户强调说：只要您拔打这个**，我们随时都可以为您服务。
第三、以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注：「你看，我们公司xx这个产品销得这么好，做得这么成功；这次与我们合作，你还犹豫什么呢？」
八、投其所好
我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对我们说：「我现在没空，我正忙着呢！
你下次再来吧。」对方说这些话时，一般有几种情形：一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客，他们谈判的内容、返利的点数、**的**可能不便于让你知晓；二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动，如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题；三是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。
九、找準物件
如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：**敲不定、协议谈不妥、**不到位、销量不增长，等等。这时，我们就要反思：
是否找对人了，即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。 这就要求我们在拜访时必须处理好「握手」与「拥抱」的关係：与一般人员「握握手」不让对方感觉对他视而不见就行了
十、端正心态，永不言败
客户的拜访工作是一场机率战，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一劳永逸。销售代表们既要发扬「四千精神」：走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出；还要培养「都是我的错」最高心态境界：
「客户拒绝，是我的错，因为我缺乏推销技巧；因为我预见性不强；因为我无法为客户提供良好的服务……」，为拜访失败而总结教训。只要能锻炼出对客户的拒绝「不害怕、不迴避、不抱怨、不气馁」的「四不心态」，我们将离客户拜访的成功又近了一大步
声音够甜美。90 的 都先打到前台，这是给人创造第一印象的关键。够有亲和力。100 的来访者先接触到前台，这是代表企业形象的一个视窗。团队精神好。前台要负责把工作分类并移交给专属的同事，所以就要求跟整个公司的人都有比较好的人际关係。记忆力超强。尤其要记住哪些是老闆的客户和朋友。说话有条理。英文能力佳...
许多企业营销人员反映营销理论知识大家都懂，也想尝试着在企业内部推行，但在实际工作中却发现困难重重，举步维艰！其实，客户开发是一场专业 持久战，需要精心安排每一步，耐心坚持不懈的贯彻执行，并且及时进行结果反馈使企业能够适时的对营销计划做出优化调整，确保投资价值的最大化。关于如何开发新客户的一些原则和方...
销售人员应该具备一定的沟通能力和技巧，比如听 观察 提问 解释以及交谈的技巧。一 望 听的技巧这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户 联络或是面对面交流时，一定要专心而认真地听客户的讲话，一定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的资讯。在听的过程中适时地插问，一方面表达了对...
