日事清——知识工作者的瑞士军刀的回答：
专案过程中当有决策定下来以后，不管是团队内部还是和客户之间，一定要书面记下来。专案过程中有无数微小细节要决定，不记下来，可能今天说明白了明天就忘了。
永远不要想当然的认为：总有人会来记录和分发这些决定，自己动手!其实通常一个简单的电子邮件就够了，而且有一个文件线索就可以证明宝贵的重要细节。
日事清是专业的工作计划、工作日誌软体,方便您的团队加强团队协作,优化专案管理流程,提升工作效率,独创的工作日誌一键生成轻鬆完成一天工作!
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专案经理的沟通原则是简明準确。团队成员都很忙，他们看邮件只会去关注关键内容：什么事儿?
和我有关吗? 我要做什么? 什么时候?
简洁语言覆盖称述内容，而不要长篇大论。总是抓住要点，基于要解释的问题提供必要的背景资料。
沟通是专案经理最重要的技能之一，也是专案能否成功的关键所在。妥善运用沟通会使专案事半功倍
️专案沟通管理包括些什么？
醉冰轩主的回答：
专案沟通管理的方法
1、方法
1)正式沟通与非正式沟通
(1)正式沟通是通过专案组织明文规定的渠道进行资讯传递和交流的方式。它的优点是沟通效果好，有较强的约束力。缺点是沟通速度慢。
(2)非正式沟通指在正式沟通渠道之外进行的资讯传递和交流。这种沟通的优点是沟通方便，沟通速度快，且能提供一些正式沟通中难以获得的资讯，缺点是容易失真。
2)上行沟通、下行沟通和平行沟通
(1)上行沟通。上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。
(2)下行沟通。下行沟通是指领导者对员工进行的自上而下的资讯沟通。
(3)平行沟通。平行沟通是指组织中各平行部门之间的资讯交流。在专案实施过程中，经常可以看到各部门之间发生矛盾和冲突，除其他因素外，部门之间互不通气是重要原因之一。
保证平行部门之间沟通渠道畅通，是减少部门之间冲突的一项重要措施。
3)单向沟通与双向沟通
(1)单向沟通。单向沟通是指传送者和接受者两者之间的地位不变(单向传递)，一方只传送资讯，另一方只接受资讯方式。这种方式资讯传递速度快，但準确性较差，有时还容易使接受者产生抗拒心理。
(2) 双向沟通。双向沟通中，传送者和接受者两者之间的位置不断交换，且传送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，资讯发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重複商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。其优点是沟通讯息準确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。
4)书面沟通和口头沟通
5)言语沟通和体语沟通
专案经理的沟通管理职能
在专案环境下，专案经理很可能花费90％或更多的个人时间来沟通，典型的职能包括：提供专案指导、决策、授予工作、指导行动、报告、参加会议、综合专案管理、市场与营销、公共关係、备忘录／信件、记录管理、合同档案管理等等。
专案经理在进行沟通管理时，他主要所做的沟通管理工作是：确定沟通计划、明确沟通依据、检验沟通结果。
1、沟通计划
(1)与谁沟通?
(2)为什么沟通?动机是什么?
(3)确定和明确需要沟通的是什么资讯?
(4)选择最佳时间。
(5)使用接受者能理解的语言。
(6)选择沟通地点。
2、沟通依据
(1)沟通要求。沟通要求是专案参加者资讯要求的总和。
(2)沟通技术。它包括根据沟通的严肃性程度所分的正式沟通和非正式沟通；根据沟通的方向分为单向沟通和双向沟通，横向沟通和纵向沟通；根据沟通的工具分为书面沟通和口头沟通等等。
(3)制约因素和假设
3、沟通结果
(1)分析确定专案的厉害关係者。确定他们的需要和期望是什么后对这些期望进行管理和施加影响，确保专案获得成功。
(2)制订沟通管理计划。
(3)说明待分发资讯的形式、内容、详细程度和要採用的符号规定与定义。
(4)订出资讯发生的日程表。
(5)制订随着专案的进展而对沟通计划更新和细化的方法。
️专案管理的沟通管理计划内容具体有哪些？
光环国际的回答：
沟通管理计划是专案管理计划的组成部分，描述将如何规划，结构化、执行与监督专案沟通， 以提高沟通的有效性。该计划包括如下资讯：
相关方的沟通需求；
需沟通的资讯，包括语言、形式、内容和详细程度；
上报步骤；
释出资讯的原因；
释出所需资讯、确认已收到，或作出迴应（若适用）的时限和频率；
负责沟通相关资讯的人员；
负责授权保密资讯释出的人员；
接收资讯的人员或群体，包括他们的需要、需求和期望；
用于传递资讯的方法或技术，如备忘录、电子邮件、新闻稿，或社交**；
为沟通活动分配的资源，包括时间和预算；
随着专案进展，如专案不同阶段相关方社群的变化，而更新与优化沟通管理计划的方法；
通用术语表；
专案资讯流向图、工作流程（可能包含审批程式）、报告清单和会议计划等；
来自法律法规、技术、组织政策等的制约因素。
另外，沟通管理计划中还包括关于专案状态会议、专案团队会议、网路会议和电子邮件等的指南和模 板。如果专案要使用专案**和专案管理软体，那就要把它们写进沟通管理计划。
引自《专案管理知识体系指南（pmbok®指南）》第六版。
希赛教育的回答：
沟通管理计划是专案管理计划
的组成部分，描述将如何对专案沟通进行规划，结构化和监控。该计划包括如下资讯：
（1）干係人的沟通需求；
（2）需要沟通的资讯，包括语言、格式、内容、详细程度；
（3）释出资讯的原因；
（4）释出资讯及告知收悉或做迴应的时限和频率；
（5）负责沟通相关资讯的人员；
（6）将要接收资讯的个人或小组；
（7）传递资讯的技术或方法，如备忘录、电子邮件等；
（8）为沟通活动分配的资源，包括时间和预算；
（9）问题升级程式，用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径；
（10）随专案进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法；
（11）通用术语表；
（12）专案资讯流向图、工作流程、报告清单，会议计划等；
（13）沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等；
（14）沟通管理计划中还可包括关于专案状态会议、专案团队会议、网路会议和电子邮件资讯等的指南和模板。沟通管理计划中也应包含对专案所用**和专案管理软体的使用说明。
️专案管理中如何做好关係人之间的沟通？ (谘询专家：傅永康) [已答]
小伙的回答：
1、专案目标最大，此原则不能变，必须让大家达成共识。
2、自己公司的原则性立场要保证，但要合情合理，公平对待。
3、换位思考，不能主管臆断，共赢才是最终目的。
问题太宽泛，无法準确作答。
1. 首先明确沟通物件在专案中的角色，职责，性格等；
2. 其次针对不同角色运用不同的沟通方式，通常来说，对上应该把握大方向，简介明了，提出需要上级批准或者帮助的地方；对下应该分工明确，安排清晰，等等；
3. 再次，一个定期的，公开透明的沟通平台是必要的，如日常会议，确保团队的资讯在一个层面上。
在想着问问题之前，先自己考虑对方的回答！
除了与负责人多沟通时，也要与负责人下面的队员多沟通，了解实际状况再下决定！
专案沟通的目的就是要是专案的利益相关满意或者达到协调问题的目的,所以在沟通前,自然要分析清楚专案的利益相关方都有哪些,还有他们在专案上的利益诉求,根据分析结果制定针对各方的沟通策略与计划。专案管理的沟通管理计划内容具体有哪些?沟通管理计划是专案管理计划的组成部分,描述将如何规划,结构化 执行与监督专...
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