█记忆的回答：
第ⅰ篇绪论
第一章 企业战略与战略管理 3
学习要点及目标 3
关键概念 3
引导案例 3
第一节 企业战略的含义与内容 4
一、企业战略的含义 4
二、企业战略的型别与内容 6
第二节 企业战略管理的过程 9
一、战略管理的含义 9
二、企业战略管理的过程模型 10
三、环境分析 10
四、战略制订 12
五、战略实施 12
六、战略控制 13
第三节 战略管理理论的演进过程 13
一、战略管理理论的演进阶段 13
二、战略规划理论 14
三、环境适应理论 14
四、竞争战略理论 15
五、资源与能力理论 15
六、动态竞争与动态能力理论 16
本章小结 16
複习与思考 17
案例分析 17
第ⅱ篇 战略分析
第二章 外部环境分析 21
学习要点及目标 21
关键概念 21
引导案例 21
第一节 一般环境分析 22
一、一般环境的含义与特点 22
二、pest分析 23
第二节 产业竞争环境及演变分析 26
一、产业竞争环境分析 26
二、产业演变分析 28
第三节 竞争对手分析 32
一、竞争对手分析模型 32
二、市场讯号 37
第四节 战略环境分析技术 37
一、**的型别和技术 37
二、产业生命週期分析 38
三、产业分析：外部因素评价矩阵 40
四、竞争态势矩阵 41
五、外部因素评价矩阵和竞争态势矩阵比较 42本章小结 42
複习与思考 43
案例分析 43
第三章 企业内部条件分析 45
学习要点及目标 45
关键概念 45
引导案例 45
第一节 企业资源基础 46
一、企业资源要素 46
二、企业内部资源组合的协同效应 48
三、企业内部资源与新业务间的协同效应 48第二节 企业核心能力 49
一、企业核心能力的概念及标準 49
二、企业核心能力分析的内容 50
第三节 企业价值链分析 53
一、价值链的基本概念和原理 53
二、价值链的内在联络 55
三、价值链间的联络 55
四、价值链的延伸 56
第四节 企业竞争优势 57
一、竞争优势的构成 57
二、寻求竞争优势 57
三、发挥和强化竞争优势 58
第五节 企业内部条件分析技术 59
一、「雷达图」分析法 59
二、产品评价法 61
三、内部战略要素评价矩阵法 64
本章小结 65
複习与思考 66
案例分析 66
第四章 企业使命与目标 68
学习要点及目标 68
关键概念 68
引导案例 68
第一节 企业使命 69
一、企业使命的含义与作用 69
二、企业使命陈述的内容 70
三、企业使命陈述应注意的几个问题 71
第二节 战略目标 73
一、战略目标的特徵 73
二、企业战略目标的内容 74
三、企业战略目标的制订过程 76
本章小结 77
複习与思考 78
案例分析 78
第ⅲ篇 战略选择及制订
第五章 公司战略 83
学习要点及目标 83
关键概念 83
引导案例 83
第一节 多元化战略 84
一、多元化战略的含义 84
二、多元化战略的型别 85
三、多元化的动机 86
四、多元化战略成功的条件 88
第二节 纵向一体化 89
一、纵向一体化的含义与型别 89
二、纵向一体化的动机与收益 89
三、纵向一体化的风险 92
第三节 业务外包 93
一、业务外包的内涵及其发展背景 93
二、业务外包的动机 95
三、业务外包的风险 98
四、业务外包决策 98
第四节 企业併购 100
一、併购的含义与方式 100
二、企业併购的动机 102
三、企业併购的风险 103
本章小结 105
複习与思考 106
案例分析 106
第六章 竞争战略 108
学习要点及目标 108
关键概念 108
引导案例 108
第一节 基本竞争战略 109
一、三种基本竞争战略 109
二、基本竞争战略的选择 110
第二节 成本领先战略 112
一、成本领先战略的含义 112
二、成本领先战略的作用 114
三、成本领先战略的风险 115
第三节 差异化战略 117
一、差异化战略的含义 117
二、差异化战略的作用 119
三、差异化战略的风险 121
第四节 聚焦战略 123
一、聚焦战略的含义 123
二、聚焦战略实施的关键 123
三、聚焦战略的风险 126
本章小结 128
複习与思考 129
案例分析 129
第七章 战略制订与选择 131
学习要点及目标 131
关键概念 131
引导案例 131
第一节 战略制订 132
一、综合的战略制订框架 132
二、战略制订的工作程式 133
三、战略方案制订程式 139
第二节 战略选择 140
一、战略选择的过程 140
二、战略选择的方法 143
三、战略进化的历程 144
第三节 战略制订与选择的分析工具 146
一、优势-劣势-机会-威胁矩阵 146
二、战略地位与行动评价矩阵 148
三、波士顿谘询集团业务组合矩阵 150
四、内部-外部因素矩阵 154
五、大战略矩阵 156
第四节 战略决策阶段的分析工具 157
一、定量战略计划矩阵的基本结构 157
二、建立定量战略计划矩阵的步骤 158
三、定量战略计划矩阵的优点与侷限性 159本章小结 160
複习与思考 161
案例分析 161
第八章 战略要素与战略档案 164
学习要点及目标 164
关键概念 164
引导案例 164
第一节 战略要素 166
一、战略思想 166
二、战略定位 167
三、战略目标 169
四、战略重点 171
五、战略阶段 171
六、战略措施 172
第二节 战略档案 174
一、战略档案的基本型别 174
二、企业战略档案总彙 175
三、战略档案的结构 179
四、制订与批准战略档案的步骤 185
本章小结 185
複习与思考 186
案例分析 187
第ⅳ篇 战略实施与控制
第九章 战略实施要点 193
学习要点及目标 193
关键概念 193
引导案例 193
第一节 战略实施的过程 194
一、战略实施与战略制订 195
二、实施战略的基本问题 195
三、战略实施的阶段 198
四、战略实施的基本原则 198
第二节 战略实施活动的中心任务 200
一、建立年度目标 200
二、制定政策 202
三、资源配置 203
第三节 企业战略实施的模式与支援系统 210一、战略实施的模式 210
二、战略实施的支援系统 213
本章小结 214
複习与思考 215
案例分析 215
第十章 领导、组织和文化 218
学习要点及目标 218
关键概念 218
引导案例 218
第一节 领导行为 220
一、战略赋能管理 220
二、战略激励管理 223
三、战略变革管理 225
第二节 组织结构 227
一、组织结构的内涵 227
二、战略与组织结构的关係 229
三、不同组织结构的战略优势与劣势 232
四、组织结构的战略性调整与变革 233
第三节 企业文化 236
一、企业文化概述 236
二、企业文化与战略的关係 238
三、企业文化与战略的匹配方式 240
四、培育企业文化与战略的匹配 241
本章小结 244
複习与思考 244
案例分析 245
第十一章 战略评价与控制 247
学习要点及目标 247
关键概念 247
引导案例 247
第一节 战略评价 248
一、战略评价的内涵与型别 248
二、战略评价的目的及标準 249
三、战略评价的流程与主要内容 251
四、战略评价的决策矩阵 253
五、战略评价的方法 253
第二节 战略控制 258
一、战略控制的内涵 258
二、战略控制的方法 261
三、战略控制实施途径 262
本章小结 263
複习与思考 264
案例分析 264
教学与学习建议 266
主要参考文献 269
配套资料索取说明 273
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阿瑟的回答：
前言第一章 企业
与企业管理
第一节 企业与公司
第二节 管理与企业管理
第三节 企业管理理论的产生与发展
第四节 企业组织管理
複习思考题
第二章 企业战略管理
第一节 企业战略管理概述
第二节 战略环境分析
第三节 企业战略型别与选择
第四节 企业战略实施及控制
複习思考题
第三章 企业经营决策
第一节 经营决策概述
第二节 经营决策方法
複习思考题
第四章 市场营销管理
第一节 市场营销管理概述
第二节 目标市场策略
第三节 市场营销组合策略
複习思考题
第五章 企业生产管理
第一节 企业生产管理概述
第二节 生产过程组织
第三节 生产计划与生产作业计划
第四节 网路计划技术
複习思考题
第六章 企业质量管理
第一节 质量管理及其发展
第二节 全面质量管理
第三节 质量管理的常用方法
第四节 is09000族标準
第五节 质量认证
複习思考题
第七章 企业物流管理
第一节 物流管理概述
第二节 **物流管理
第三节 生产物流管理
第四节 储备物流管理
第五节 物资需求计划
複习思考题
第八章 企业技术管理
第一节 技术管理概述
第二节 新产品开发
第三节 技术创新
第四节 技术引进
複习思考题
第九章 企业人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 工作分析
第三节 人力资源规划
第四节 人力资源招聘与培训
第五节 绩效考核
第六节 薪酬管理
複习思考题
第十章 企业财务管理
第一节 财务管理概述
第二节 筹资管理
第三节 投资管理
第四节 资产管理
第五节 利润分配管理
第六节 财务分析
複习思考题
主要参考文献
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韩晓柒的回答：
第一章 企业与现代企业制度
学习目标
第一节 企业的特徵与型别
第二节 现代企业的设立与解散
第三节 现代企业制度
思考与练习
第二章 企业管理与管理现代化
学习目标
第一节 企业管理的性质与职能
第二节 企业管理理论及其发展
第三节 企业管理组织形式
第四节 企业管理现代化
思考与练习
第三章 企业战略管理
学习目标
第一节 企业经营环境分析
第二节 企业战略管理的特徵与程式
第三节 企业战略的型别
思考与练习
第四章 企业经营**与决策
学习目标
第一节企业市场调查
第二节 企业经营**
第三节 企业经营决策
思考与练习
第五章 企业生产管理
学习目标
第一节 企业生产过程的组织
第二节 生产现场管理
第三节 生产计划与控制
思考与练习
第六章 企业人力资源管理
学习目标
第一节 企业人力资源开发
第二节 企业的劳动组织管理
第三节 企业劳动人事管理
思考与练习
第七章 企业物流管理
学习目标
第一节 物流与物流管理的基本概念
第二节 物料採购与运输管理
第三节 物料仓储与配送管理
第四节 企业物流管理模式与技术
思考与练习
第八章 企业装置管理
学习目标
第一节 企业装置管理概述
第二节 企业装置的选择与使用
第三节 企业装置的维护与修理
第四节 企业装置的更新与改造
思考与练习
第九章 企业技术管理
学习目标
第一节 企业的技术引进与开发
第二节 企业技术创新
第三节 新产品开发
思考与练习
第十章 企业质量管理
学习目标
第一节质量与质量管理概述
第二节 质量管理的统计分析方法
第三节 质量与环境管理认证
思考与练习
第十一章 企业营销管理
学习目标
第一节 市场营销理念与定位
第二节 产品与市场营销组合
第三节 产品**方式及其运用
第四节 企业客户关係管理
思考与练习
第十二章 企业资本运营管理
学习目标
第一节 企业资本运营方式与战略选择
第二节 企业筹资管理
第三节 企业投资决策分析
第四节 企业资产管理
思考与练习
第十三章 企业资讯与文化管理
学习目标
第一节 企业资讯管理
第二节 企业文化管理
思考与练习
参考文献
现任战略与执行研究院院长，华略企业管理谘询 董事长兼首席培训师，清华大学 浙江大学emba班特约讲师，多家培训机构特聘讲师，多家 杂誌专栏撰稿人，2007年获 中国管理谘询行业十佳杰出人物 2009年荣获 全球500强华人讲师 被业届誉为 最佳执行教练 出版着作 为结果而战 打造以结果为导向的执行模...
管理是一门有用的工具。之前有人认为，学习管理在单位被人管，回家被老婆管。其实这个观念是错误的。管理学是一门博大精深且有用的学科。学习管理学不仅能够对你的知识量有扩充，更重要的是在你的思维方式和做事手法上会有不同的提升。学习管理学之后，能够利用所学知识提升自己的生活效率和工作效率，优化生活。无论是管理...
战略规划 制定公司战略规划的步骤 第一步是战略环境的分析和 一般来说就是要分析一下企业的经营特徵，简单的来说就是要回答一个问题，即我们是谁？很多人觉得这个问题很简单，其实不然，当你长期工作在一个环境里，对企业周围都习以为常的时候，你不一定能很準确的回答这个问题。比如说某汽车公司，大家都可以看出这家公...
