黄石联通“心服务”团队成员李娟携带着便携式业务终端，敲开了年逾九旬、独居的刘爷爷的家门，专程为他办理宽带续约与升级业务，把通信服务的便利从热闹的厅店送到了静谧的居所。正是通过许许多多像李娟这样的一线员工，用一…...
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