114家五星酒店消失后,潮汐已改向
️又一次站在潮前。
️一
️东方明珠建成前,上海城市之巅是上海商城,三座高楼如城堡般雄立,坐镇江海。
高楼设计师名叫波特曼,业内有个传奇名号“️改变全球天际线的男人”。
1979年,邓公访美,下榻亚特兰大的桃树中心,被连城灯火震撼,回国后便邀其设计师波特曼访华。
波特曼和儿子远行上海,见到时光停滞的中国,城市颜色单调,马路静寂少车,高端酒店业更是一片荒芜。
那些年,到访上海的外宾睡过会议室,到访广州的港商睡过帆布床。
到访北京的外宾,下飞机就被拉去逛北海公园,后来发展到拉去逛天津、杭州、秦皇岛,在绿皮火车上旅行过夜。
️五星酒店的中国故事就这样匆匆拉开帷幕。
南京开建金陵饭店,并有中国第一间旋转餐厅,名叫“璇宫”。
宾馆修建时,围观工地市民便达数千,璇宫营业后,好奇者无计其数。
酒店无奈推出参观门票,结果周周卖空,甚至衍生黑市。
旋转餐厅自此风行中国,长城饭店的旋转餐厅可以俯瞰三环,昆仑饭店的旋转餐厅能真正旋转,《纽约时报》称,中国正在追逐五星酒店:
摩天大厦、玻璃幕墙、旋转餐厅带来全新的现代化冲击。昆仑饭店的风光最后传给东单边的王府饭店。
王府饭店外有飞檐斗拱,内有法式餐厅,大堂用石拱桥相连两个区域,️如中国正尝试着和西方世界接轨。
在广州,60岁的霍英东开建白天鹅宾馆,并定下特殊规定。
️他要求宾馆必须四门大开,平头百姓即使穿着T恤拖鞋,也照纳不误。
1983年,宾馆开业,广州轰动,人群涌入大堂,挤掉的鞋装了一筐。
此后,厕所厕纸每天消耗400卷,小香皂摆上就没,经理向霍英东抱怨,霍英东不为所动:
我到广州开高级酒店,就是让中国的老百姓知道,世界会变好的。️那个年代,五星酒店如迷你经济特区,时常泄露时代的风向。
白天鹅宾馆开业后,邓公连续两年入住,1985年他在宾馆里说,“看来我们还要再开放一些城市”,不久后,中国开放沿海14城。
1990年,波特曼设计的上海商城开业,8年后,丽思卡尔顿将内地首店设于此地,并在《解放日报》发文:
“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务。”此后,克林顿、小布什、奥巴马相继入住,上海商城也成为沪上人家的摩登记忆。
他们去五星酒店仪式感十足。盛装打扮走进大堂,点杯蜂蜜红茶,在若有若无的钢琴声中,仰望穹顶垂吊的水晶。
一代代市民,在五星酒店大堂中往来,身影越来越从容。
多年后,《繁花》里复刻当年,小电梯员追出来,用意大利语和宝总告别。
豪华酒店前,宝总停步,对他说:除了学外语,还要学方言,将来饭店不单单只有外国人。
️二
️新世纪和朴树歌里一样,来得像梦一样。
2003年冬天,万豪旗下的JW酒店,在浦西第一高楼开业,并在60层顶层设立“️世界最高图书馆”,仅对住客开放。
️云上的人们,窗外远眺,能看见快速铺开的城市。
那些年,房地产狂飙猛进,政府卖地招标时,配套高星级酒店成常见要求。️五星酒店,成为进入城市的密钥。
威斯汀和宝格丽开到北京亮马河畔;希尔顿开进石家庄金融大厦之巅;世贸洲际酒店建在上海废弃采石坑内,仅地下就88米,造价20亿。
在广州,五星级酒店沿天河城、西塔、花城汇一路铺开,每栋高楼脚下,都有大堂、旋转门、意大利地砖和抛光到能映人影的迎宾柱。
文华东方的某些房型,特意在房间保留柱子,很受欢迎,谐音是“靠得住”。
️五星酒店成为城市名片,酒店大堂内,主角从外宾和好奇的市民,换成了商务精英。
上海人朱啸虎偏爱浦东的香格里拉,阿里巴巴的张勇,常驻杭州西溪喜来登。
前微软中国CEO唐骏,在上海东亚富豪酒店住了十年,称住酒店最方便,想吃饭中餐、西餐、日餐随便挑选,想放松泳池、SPA、酒吧一应俱全。
北京互联网新贵则偏爱翠宫饭店。
聚美的陈欧在卡座结识徐小平,暴风影音的冯鑫在大堂和记者聊天。金山的雷军在翠宫频繁会客,长谈聊出小米雏形。
俞敏洪为了会客方便,将公司设在翠宫对面,而刘强东功成名就后,干脆收购了翠宫。
《中国合伙人2》里,主角凌潇肃说,“️每天下午三点能在翠宫饭店游个泳,那就叫成功人士。”
那些年,五星酒店成为成功人士的标配,也满足人们对高端生活的想象。
海岩《五星大饭店》在央视开播,开夜床的仪式引发热议。而郭敬明的《小时代》里,顾里的家就取景五星酒店房间。
五星酒店越来越融入中国烟火。2004年,万豪开放线上订房系统,连续两天刷新互联网预定纪录,移动端时代,预订年增速一度达40%。
酒店会员卡成为新流行,万豪近半数客房都由会员订购,并遵循“住够房晚、花够金额”的会员法则。
2010年后,房地产热潮深入三四线城市,五星酒店开始遍布中国。
2011年,沈阳JW万豪开业时,万豪在华酒店达到100家,万豪亚太地区总裁感叹:️中国是一个不可思议的市场。
隔年,山西煤王邢利斌嫁女,耗资数千万,包下三亚三家顶级酒店三分之二客房,接待宾客。
婚礼在丽思卡尔顿酒店举办,朱军周涛主持。现场群星荟萃,包括春晚都看不到的陈佩斯和朱时茂。
️那年的煤王富可敌国,海岛、群星、五星酒店,这是他能想到的最大排面。
️三
2023年12月,长城饭店大堂内尽是别客。
有人专程从顺义赶来,为在“小时候觉得特别高级”的酒店吃一顿自助晚餐。
酒店外三环车流如织,幕墙倒映变幻灯影,️五星酒店的故事开始转向。
传统的商旅人士已不再是五星酒店消费主力。外企削减预算,大厂严控差旅,麦肯锡统计中,中国企业过去三年差旅预算下滑15%-20%。
与之对应,五星级酒店在2025年到2024年间,️减少了整整114家。
️传统客群退潮同时,五星酒店大堂内,新主角登场。
那是到酒店“宅度假”的年轻人,酒店不仅是休息之地,而是旅行体验一环,甚至是目的地本身。
上海年轻人在酒店大堂安坐,咖啡配上蝴蝶酥,老钱味道扑面而来;北京年轻人周末隐身河北酒店,那么大那么美,正好放空喝一杯。
五星酒店大堂有了新需求,要能“出片”,去年圣诞节,小红书上流行去五星酒店打卡,与圣诞树合影。
旋转餐厅再次走红,配着“高空下午茶”、“天际夜宴”套餐,️拍照比味道更重要。
五星酒店的打开方式已截然不同。柳州的五星酒店送客人采茶;九寨沟五星酒店送客人进寨;阳澄湖的五星酒店,推出自捞大闸蟹。
上海五星酒店,让出两层楼,把密室逃脱装入酒店中。
在杭州运河黄龙璀丽酒店,新房客拉空行李箱入住,带着护肤品礼盒、RIO限定款和本地点心离开。入住之前,AI就已给出旅行规划。
那些玩酒店的新人,被调查报告称为“城市探索客”,万豪国际大中华区总裁李雨生说:
我们开始迎来更年轻的一代旅行者,他们正在打破传统,学会享受生活。浪潮之中,五星酒店寻找新的增长故事。5月28日,万豪与美团战略合作,推出联合会员体系。
联合会员上线24小时内,万豪在美团上预订量同比增长88%,95后年轻用户的订单增幅超148%。
这是跨越时代的携手,又精准踩中当下的浪潮。
万豪急需增长客流,而热衷吃喝玩乐的消费人群聚拢在美团和大众点评。
美团酒旅负责人李锦飞称:
现在酒店的高价值用户不止体现在房晚数据里,更是活跃在本地生活的高频行为中。️云上的五星饭店,掌中的人间烟火,界限被抹去,潮流交融汇合。
新体系中,两个世界的会员等级对应匹配,如美团黑钻或大众点评LV8会员,可直接成为万豪金卡会员。
更年轻的美团会员,已成当下与未来的消费主力。过去一个月,美团铂金及以上会员的酒旅消费较其它等级高出42%,异地出游的人均消费则高出342%。
万豪已吃到第一波红利。
今年端午假期,高星度假酒店,成为美团旅行的搜索热门。
县域高星酒店内,吃住玩一站式套餐预订量同比增速达到73%。万豪国际集团在美团上线的吃住玩亲子套餐,预订量同比增幅已超442%。
新的增长,或成更多五星酒店效仿样本。️追逐背后,是新消费浪潮的改向。
六十多年前,主营汽车餐厅的万豪,敏锐发觉战后美国的旅游潮流,在机场边建了大型汽车旅馆,也是万豪首家酒店。
那是第一代人的酒店革命,源于对流动时代的本能判断。
如今,中国新一代年轻人用自己的方式旅行,住进各地的五星酒店,体验另一种人生。
️五星酒店又一次站在潮前,写下新的故事。