建行东莞市分行开展柜面条线“三新”人员培训

为加强网点柜面“三新”人员管理, 提升柜面人员专业技能和服务能力，建行东莞市分行在日前组织开展了柜面条线“三新”人员现场培训，参加人员包括新回岗、新转岗人员等共138人。

培训课上，首先由财会与营运管理部负责人宣讲营运条线禁止性事项（2025年版），让参训人员知晓在日常工作中最基本的、“不能做”的禁止行为，知晓不能触碰的底线和“红线”。培训要求柜面人员将禁止性各项规定落实到日常业务操作中，进一步提高营运合规操作水平。接着进行业务知识培训，由财会与营运管理部五位讲师先后讲解个人业务、对公业务、国库业务、现金业务关注要点、智慧柜员机风险管理，对操作中常犯差错问题的业务进行重点讲解。讲师在培训中穿插现场提问，学员踊跃回答，并积极提出疑惑问题。

通过课堂互动和培训后组织考试，学员反应培训效果良好，自己的风险防范意识、理论知识得到了提升。东莞市分行通过本次培训，强化柜面人员合规意识，增强“三新”人员岗位履职能力，有助于提升网点对外服务能力，为全分行开展新金融实践等富有前瞻性工作助力和提质增效！