前台接待的主要岗位职责是什么？住要负责什么工作
壳子客的酒窝的回答：
接待专员岗位职责:
1.服从前台接待主管的领导，按规定的程式与标準向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密资讯
4.负责**、邮件、信函的收**工作，做好工作资讯的记录、整理、建档
5.负责公司档案、通知的分发，做好分发记录并储存
6.配合接待主管完成部分档案的列印、影印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公装置的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂誌、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录彙总、外出登记，监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时彙报，提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作
抖落晨星的回答：
行政前台岗位职责:
1.服从前台接待主管的领导，按规定的程式与标準向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密资讯
4.负责**、邮件、信函的收**工作，做好工作资讯的记录、整理、建档5.负责公司档案、通知的分发，做好分发记录并储存
6.配合接待主管完成部分档案的列印、影印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公装置的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂誌、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录彙总、外出登记，监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时彙报，提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作
酒店前台岗位职责：
1、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值
2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值，为客人提供增值服务
3、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务
4、登记，处理，和迎接客人，欢迎他/她入住酒店
5、回答客人关于酒店的的问题
6、为客人提出的特殊要求作出安排
7、通过审查每一班的工作日誌掌握酒店的最新进展，为下一班更新工作日誌
8、通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务
9、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程式减少营业额的损失
10、在客人入住的时候保证所有客人开立信用
11、完成高额结算报告和证实登记资讯的準确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度
12、遵守所有开立信用和库存控制程式，提高现金流动的及时性
13、证实预定入住的所有资讯，姓名，地址，付款方式等
14、为现金和信用卡付帐的客人检索名称，地址，以及批准**
15、识别和记录特殊付款指令并通知财务部
16、通过获得批准签字和授权**準确完成**
17、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额
18、展示所有酒店服务和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人
19、正确处理客人的邮件，资讯，和包裹，保证客人收到这些物品
20、所有问题或异常情况要立即报告直接上级
公司前台接待岗位职责
一、谘询接待：
1.接听客户谘询**，应熟练地使用规範用语，热情、礼貌地接听**谘询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调-教师一同解决，保证客户的满意度。
3.做好谘询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人资讯及培训要求，为后期客户跟蹤及公司市场宣传决策提供有利依据。
4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。
对待犹豫态度的客户谘询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬体环境、培训时间安排、培训**、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户「培训放心、**称心、考试安心、拿证舒心」的企业形象。
5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程式进行申报，审批后方可执行。
商场客服前台接待岗位职责
1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
4、做好顾客投诉和接待工作;
5、以身作则倡导「顾客至上」的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7、负责顾客**预约定货，团体购物的接待;
8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标準化作业;
9、合理分配本区域各岗位人员的工作;
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
11、负责安排商场快讯的发放与追蹤，确保执行商场的各种**活动;
12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
14、完成上级交办的其它任务。
物业客服前台接待岗位职责
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户谘询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟蹤及回访；
3、客户投诉系统入录；
4、协助集团、公司组织小区业主活动；
5、完成部门安排的各类临时性任务。
1）负责管理处接待、接听记录业主投诉、报修**并及时反馈相关部门
2）负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作
3）负责办理业户入住、装修等有关手续
4）负责组织收集业户意见
5）值班收费工作
6）完成领导安排的其他工作。
鬼桃桃的回答：
你是要面试前台接待嘛
首先 你要多少了解你服务的公司
前台 英语要求比较高点 身高不要太矮
长相端正 就行
职责就是接待 负责也是接待
各个公司不同 有时候要帮同事买午餐~
热心网友的回答：
各公司都不一样，没有定性。
热心网友的回答：
当然就是在前台做接待喽！
就是来人了，你就上前去说话，问人家需要什么什么的！
我也没做过，只是凭想像，但是肯定与现实差不到**去
️酒店前台接待员岗位职责是什么？
️前台接待具体工作是什么?
不是苦瓜是什么的回答：
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级彙报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
7.推销客房及酒店各项设施及服务。
8.参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
前台接待，又叫「行政前台」，与「行政后台」对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人。
其通常主要负责客户的来访及登记、**转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
任职要求：
1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2.普通话标準流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化装置及办公软体；
5.声音柔美，富有亲和力。
6.善于处理突发状况（残疾人除外）。
7.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
热心网友的回答：
前台接待具体工作有：
1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查，接待宾客、及时处理客人在公司内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
2、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人，列印各种营业报表。
3、注公司内的各种宣传活动，推销各项设施及服务。
4、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
5、服从接待处经理、主任之工作安排，有异常特殊事情必须向上级彙报。
6、随时接受上司委派之任何工作。
陌下鬼陨的回答：
一、前台接待具体工作：
⒈接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
⒉异常特殊事情必须向上级彙报。
⒊列印各种营业报表。
⒋服从接待处经理、主任之工作安排。
⒌随时接受上司委派之任何工作。
⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
⒏参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
⒑注意酒店内的各种宣传活动。
️扩充套件资料：任职要求：
1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2.普通话标準流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化装置及办公软体；
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
8.声音柔美，富有亲和力。
9.善于处理突发状况（残疾人除外）。
10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
末你要的回答：
一、具体工作有：
1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查，接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
2、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人，列印各种营业报表。
3、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。
4、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
5、服从接待处经理、主任之工作安排，有异常特殊事情必须向上级彙报。
6、随时接受上司委派之任何工作。
二、前台接待的招聘要求：
1、必须熟练使用办公自动化装置及办公软体，报表以及印表机的熟练使用。
2、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
3、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
4、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
前台文员负责前台服务 的接听和 转接，做好来电谘询工作，邮件处理 重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏 延误，等工作。工作职责 1 前台文员负责前台服务 的接听和 转接，做好来电谘询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏 延误 2 负责来访客户的接待 基本谘询和引见，严格执行公司的接待服...
店长岗位职责 1.协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标 2.顾客 商场及店员关係的协调 3.活动的执行和实施管理 4.协助商品 物料的调配和有效管理 5.专营店环境管理及装置维修的跟蹤处理 6.顾客意见 建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议 策略 7.专营店员工的工作分析 员工日常工作行为的...
1.协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标 2.顾客 商场及店员关係的协调 3.活动的执行和实施管理 4.协助商品 物料的调配和有效管理 5.专营店环境管理及装置维修的跟蹤处理 6.顾客意见 建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议 策略 7.专营店员工的工作分析 员工日常工作行为的记录 8.协助...
