马梓开博士的回答：
原来的层级管理，不太适应目前资讯急剧增长，需要随时随地沟通的现状。
所以组织结构从层级转为逐渐扁平化，有利于资讯的流通和部门间的互动配合协调，也利于提高管理效能和工作绩效。
️简述扁平化组织结构的特徵？它有何优点与缺点？
小默的回答：
优点：机动、灵活，可随专案的开发与结束进行组织或解散，任务清楚，目的明确。
缺点是：专案负责人管理困难，容易产生临时观念与短期行为，对工作有一定影响。
所谓组织扁平化，就是通过破除公司自上而下的垂直高耸的结构，减少管理层次，增加管理幅度，裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织，达到使组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的。
它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。
扁平化组织与传统的科层制组织有许多不同之处。科层制组织模式是建立在以专业分工，经济规模的假设为基础之上的，各功能部门之间界限分明。这样建立起来的组织必然难以适应环境的快速变化。
而扁平化组织，需要员工打破原有的部门界限，绕过原来的中间管理层次，直接面对顾客和向公司总体目标负责，从而以群体和协作的优势赢得市场主导地位的组织。
扁平化组织的特点是：
1.以工作流程为中心而不是部门职能来构建组织结构。公司的结构是围绕有明确目标的几项「核心流程」建立起来的，而不再是围绕职能部门；职能部门的职责也随之逐渐淡化。
2.纵向管理层次简化,削减中层管理者。组织扁平化要求企业的管理幅度增大，简化繁琐的管理层次，取消一些中层管理者的岗位，使企业指挥链条最短。
3.企业资源和权力下放于基层，顾客需求驱动。基层的员工与顾客直接接触，使他们拥有部分决策权能够避免顾客反馈资讯向上级传达过程中的失真与滞后，大大改善服务质量，快速地响应市场的变化，真正做到「顾客满意」。
5.实行目标管理。在下放决策权给员工的同时实行目标管理，以团队作为基本的工作单位，员工自主作出自己工作中的决策，併为之负责；这样就把每一个员工都变成了企业的主人。
️科层制社会组织的特点是什么?应如何弥补它的不足之处
热心网友的回答：
特点：分工明确，明确的职权等级，明确的规章制度体系，量才用人，私人关係和公务关係分离。
弥补：将组织人格化同科层制联络在一起。在科层制管理的同时，加入人性化的管理内容。
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